Algemene voorwaarden
Op alle bestellingen zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing. Bij het plaatsen van een bestelling, verbind je je ertoe akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

Ondernemersgegevens:
MissMoss
Dekmantel VOF
Luchterenkerkweg 118
9000 Gent
BTW BE 0842 941 678

Prijzen: zijn weergegeven in euro, inclusief 21% btw, exclusief verzendingskosten.

Bestellen: Je kan je bestelling plaatsen via email of het contactformulier op de website. Zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling, krijg je een e-mail ter bevestiging. Je hebt 7 dagen de tijd om je bestelling te retourneren of ruilen. Na afloop van deze termijn kan de aankoop niet meer ontbonden worden en blijf je eigenaar van het gekochte. Om misverstanden en teleurstellingen te voorkomen adviseert MissMoss dat je je vragen over een artikel in de bestelling vermeldt.

MissMoss kleertjes: alle artikelen van de MissMoss-kledinglijn zijn handwerk. Daardoor kunnen er kleine verschillen in afwerking of afmetingen zitten. Wat de wasvoorschriften betreft, raden wij aan de artikelen te wassen op 30°. Sommige stoffen dienen met de hand gewassen te worden; in dat geval wordt dat meegedeeld nadat je je bestelling geplaatst hebt.

Kleurechtheid: MissMoss doet haar best de kleuren van de artikelen zo waarheidsgetrouw weer te geven. Toch is het mogelijk dat de kleuren op de foto’s iets afwijken van de echte kleuren. Dit kan bijvoorbeeld afhangen van het beeldscherm van je computer. Als je twijfelt over een kleur, kan je steeds contact met MissMoss opnemen.

Aansprakelijkheid: het gebruik van alle producten van MissMoss is op eigen risico. MissMoss kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor verkeerd gebruik van de producten.

Betaling: je kan je MissMoss-bestelling betalen via overschrijving. Je kan ook betalen bij afhalen. De betalingsgegevens vind je op de mail met de bevestiging van je bestelling.

Verzending: indien je er niet voor kiest om je MissMoss-bestelling af te halen, wordt het verstuurd via De Post. De verzendingskosten worden via mail meegedeeld.

Verlies en schade door verzending: MissMoss is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van artikelen tijdens verzending via de Post. Tegen een kleine meerprijs kunt u dit risico verzekeren.

Copyright: het is verboden, zonder schriftelijke toestemming van MissMoss, tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderzins te gebruiken. Bij overtreding zal MissMoss juridische stappen ondernemen.

Privacy: wij gaan steeds zorgvuldig met alle persoonsgegevens om. Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van MissMoss. Gegevens worden niet verstrekt aan derden of gebruikt voor andere dan MissMoss-doeleinden.

Problemen? Klachten? Laat het ons weten! Als je opmerkingen, vragen of problemen hebt over je bestelling, of je hebt een klacht van welke aard dan ook, dan hoort MissMoss het graag zo snel mogelijk. Klachten dienen via mail gestuurd te worden naar info@missmoss.be. Daarna neemt MissMoss contact met je op om de klacht en de te nemen stappen te bespreken.

Bevoegde rechtbank: de rechtbank van Gent is exclusief bevoegd.

MissMoss heeft het recht haar algemene voorwaarden aan te passen.